品現于事,心藏于身——建業物業2024年2月份典型好人好事


 

 冬天漸漸遠去,在寒冷的季節里,建業物業人像熊熊燃燒的篝火不斷溫暖著業主。在日復一日的工作中,無數小事磨礪出建業物業人的良好品格,這些品格不僅體現在對待業主的耐心和細致,更蘊含在對工作的熱愛與執著,以及面對挑戰時的堅韌與勇氣。

  2月份,建業物業在管園區涌現出好人好事765件,其中收到錦旗158面、感謝信69封,其他致電表揚等538次。
  01 裝修小幫手
  近期,漯河舞陽·建業壹號城邦業主王先生新房裝修工作剛進入尾聲階段,他便立即給禮兵胡新芳送來了一邊錦旗。王先生表示,在裝修期間,胡新芳不僅幫忙裝卸裝修物料和家具,在自己因事來不了小區時還會緊盯裝修進展,給自己省了不少事。在室內墻面粉刷階段,因為連日天氣不好,墻面無法及時干燥,需要用電熱扇烘烤。胡新芳便每兩個小時去挪一下電熱扇的位置,查看房間溫度,并及時向王先生匯報情況,就這樣持續了半個月,直到墻面粉刷工作順利完成。
  02 壞掉的水表
  新鄉·建業壹號城邦一戶業主發現家中的用水量暴增,剛剛交過水費,沒兩天就又收到欠費通知,于是便向貼心管家王雪說明這一情況。王雪和維修工張新明一同上門排查后,發現并沒有漏水點,但水表卻走得飛快,便與自來水公司聯系,對方表示可能是水表后的閥門出現問題,需用戶自己負責維修,如需自來水廠上門,費用較為高昂。于是,王雪和張新明便自告奮勇,幫助業主打開水表檢查故障,果然發現是閥門零件損壞,在和自來水廠詳細溝通維修所需零件后,很快就幫助業主解決了問題。
  03 第N次尋人
  元宵節這天,天空中還飄著小雪,鄭州·建業嵩岳府物業服務中心的工作人員正在籌備元宵節活動。這時,業主劉阿姨慌慌張張地走過來,對貼心管家韓靜說道:“我們家老頭子又不見了,能不能幫我找找?”韓靜知道,劉阿姨的老伴因為患有阿茲海默癥,已經在園區里走丟好幾回了,于是連忙招呼劉阿姨坐下,詢問了大概情況后,先在園區內廣播了尋人啟事,又通知巡邏禮兵在園區各處尋找。韓靜給劉阿姨盛了碗熱騰騰的湯圓,安慰道:“您別著急,我們已經安排人去找了,按照以往的經驗,叔叔不會走遠的?!惫?,不一會兒,韓靜就接到了禮兵的電話,叔叔已經找到了。劉阿姨這才松了一口氣,拉著她的手說:“謝謝你們,有你們真好!”
  04 冰面不能承受之重
  由于冬季溫度下降,周口·馨麗康城水系的湖面上結了一層薄冰,引來了小區里的孩子們在此玩耍。盡管物業服務中心已經發了相關提醒,并加大了禮兵的巡邏力度,但不時仍有頑皮的孩子在湖邊玩耍。這天,禮兵中隊長董豹子和維修工郭國合正經過水系附近,突然聽到一陣小朋友的呼救,便立刻跑過去。原來一名小男孩不慎踩破冰面,掉入水中,董豹子二人立刻展開營救,將小男孩拉出水面,換掉他身上濕透的衣服,用自己身上穿著的大衣給他緊緊裹住,并安全地送回家中,交給家長照看。
  05 寒冬里的“露營者”
  春節期間,氣溫驟降。信陽羅山·建業熙悅府巡邏禮兵姚順國在園區巡邏時發現業主李先生躺在單元門口不省人事,便連忙上前查看。原來是李先生喝多以后,走到單元門口便順勢躺在這里睡著了。此時,氣溫已達零下,姚順國立刻叫醒李先生,并把他安全地送回家。
  過了兩天,李先生送來了一面錦旗,他感激地表示,自己平時工作忙,經常很晚才回家,每次來到小區門口,門崗禮兵總是主動問好開門。有一次在外面采購了很多東西,自己不好搬運,姚順國看到后,就立刻幫自己搬到家里,有敬業的建業物業人在,給自己的生活帶來了很多的方便。
  06 爭分奪秒的搶救
  臨近春節的一天晚上,安陽·建業桂園禮兵中隊長劉巧珍正在監控室巡視,正好通過監控看到一名業主抱著孩子從電梯內慌張地跑出來,便立刻帶領禮兵榮艷青趕到現場。原來業主的孩子因高燒已經驚厥昏迷,需要立刻進行急救。劉巧珍立刻找來電動車,和榮艷青一同帶著業主和孩子趕往小區最近的診所,經過醫生的搶救,孩子終于恢復了意識,脫離了危險。
  07被鎖在門外的小女孩
  春節假期剛過,新鄉·長垣特區貳號業主苗先生夫妻二人上班后,留下女兒在家中玩耍,但小女孩不慎將自己鎖在門外,寒冷的天氣里,小女孩又怕又冷,便哭個不停。保潔員王海英在樓道打掃衛生聽到哭聲,連忙趕來,簡單詢問情況后,便將其帶到物業服務中心。貼心管家喬艷飛看小女孩瑟瑟發抖,脫掉自己的外套給她包住取暖,并為她拿來了面包、火腿腸和熱水。隨后,喬艷飛聯系了苗先生趕回小區,將女兒安全地交給業主。
  08為婚車掃出一條通道
  2月5日是上蔡·建業公園里業主李先生兒子結婚的大喜日子,但連日的大雪導致道路積雪太厚,可能導致婚車無法駛入小區?;槎Y舉行前的前一天晚上,李先生來到物業服務中心尋求幫助,正好碰到維修主管劉賓站。了解情況后,劉賓站安撫業主道:“您放心,我們這就給婚車清理出一條道來!”隨后,劉賓站就和禮兵申萬春拿著鐵锨在園區里開始清理從大門口到李先生所在單元的道路,一直到凌晨,兩人才將道路才清理干凈,盡管氣溫很低,但此時兩個人的額頭上早已布滿汗水。
  品現于事,心藏于身。
  從小處著眼,從日常做起,建業物業人將責任和使命深植于心,通過專業的態度和細致入微的服務,讓每一位業主都能感受到家的溫暖和幸福。

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